Murs humides, moisissures, salpêtre
Diagnostic humidité à domicile
Murs humides, moisissures, salpêtre, odeur de renfermé ? Un technicien KM Humidité mesure chez vous et trouve la vraie cause : condensation, remontées capillaires ou infiltration. Le traitement vient ensuite, adapté à votre cas. Le diagnostic sur place reste gratuit, sans engagement.
- Diagnostic & devis gratuits
- Rappel sous 24 h
- Lundi – Samedi : 8h00 – 20h00
Formulaire de contact
Nous vous répondrons rapidement
Décrivez en quelques lignes ce que vous observez : l’endroit touché, depuis quand, et si le phénomène s’aggrave avec la pluie ou en hiver. Ces détails permettent souvent d’orienter le diagnostic dès le premier appel.
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Après votre message
Ce qui se passe une fois le formulaire envoyé
- 01
Accusé de réception
Votre demande arrive directement sur la boîte [email protected], relevée du lundi au samedi. Aucun numéro surtaxé, aucun serveur vocal. - 02
Échange avec un conseiller
Un technicien-conseil vous rappelle, pose quelques questions sur l’âge du bâti, l’orientation du mur et la saison où le problème apparaît, puis oriente vers la bonne agence. - 03
Diagnostic sur place, gratuit
Relevé d’humidité des maçonneries, examen des abords, de la ventilation et des points d’eau. Le technicien vous explique la cause, pas seulement le symptôme. - 04
Devis détaillé, sans engagement
Chaque poste est chiffré séparément. Vous restez libre de comparer, d’attendre ou de ne rien faire : le diagnostic vous appartient.
Questions fréquentes
Avant de nous écrire
Sous quel délai obtiendrai-je une réponse ?
Les demandes reçues du lundi au samedi entre 8 h et 20 h sont traitées sous 24 heures ouvrées. Si votre situation est urgente — eau qui ruisselle, cave inondée — appelez plutôt le 01 30 76 13 26, la ligne est plus rapide que l’e-mail.
Le diagnostic et le devis sont-ils vraiment gratuits ?
Oui. Le déplacement, les mesures d’humidité et le devis sont offerts, sans obligation d’achat. Vous recevez ensuite un devis détaillé poste par poste, que vous êtes libre d’accepter, de comparer ou de refuser.
Diagnostic gratuit ou rapport écrit : quelle différence ?
Le diagnostic sur place est gratuit : le technicien mesure, vous explique la cause et vous remet un devis détaillé. Si vous avez besoin d’un document complet (vente, litige, assurance, propriétaire), nous rédigeons en option un rapport écrit détaillé, au tarif de 180 € TTC.
Proposez-vous un paiement en plusieurs fois ?
Oui. Pour les travaux de traitement, un paiement en plusieurs fois est possible. Parlez-en au technicien lors du devis.
Intervenez-vous dans mon département ?
Nos trois agences couvrent 21 départements : l’Île-de-France et le Nord-Ouest depuis Bezons, la Gironde et le Sud-Ouest depuis Bordeaux, les Alpes-Maritimes et le Var depuis Mandelieu-la-Napoule. La page Zones d’intervention permet de vérifier votre code postal en une saisie.
Puis-je joindre des photos à ma demande ?
Le formulaire n’accepte pas les pièces jointes, mais vous pouvez envoyer vos photos à [email protected] en rappelant votre nom. Une vue d’ensemble et un gros plan de la zone touchée suffisent généralement à orienter le diagnostic.
Que deviennent les informations que je transmets ?
Elles servent uniquement à traiter votre demande et à préparer le rendez-vous. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers commerciaux. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression en écrivant à la même adresse.
Puis-je passer directement à l’agence ?
Nos équipes sont sur chantier une grande partie de la journée. Un appel ou un message préalable évite un déplacement pour rien et permet de fixer un créneau où un technicien-conseil est réellement disponible.
Diagnostic gratuit
Un doute sur l’origine de votre humidité ? Un technicien-conseil KM Humidité se déplace, mesure et vous remet un devis détaillé, sans frais ni engagement. Téléphone : 01 30 76 13 26 — du lundi au samedi, 8 h à 20 h.